Conversie op je website verhogen met de principes van Cialdini

Wederkerigheid

Als je iets krijgt voel je je verplicht om iets terug te doen. Je start met iets weg te geven zonder er meteen iets van terug te verwachten. Hoe kun je dit toepassen op je website? Geef bijvoorbeeld gratis tips en adviezen met video’s of webinars. Een andere manier is als bezoekers op je webshop komen ze direct een code te geven voor korting.

Commitment & consistentie

Bij een klein verzoek zeggen we sneller ja dan als het om een groot verzoek gaat. Je gaat je bezoekers stap voor stap motiveren om uiteindelijk over te gaan tot conversie. Een eerste stap kan zijn het inschrijven voor de nieuwsbrief.

Autoriteit

We vertrouwen op mensen die meer expertise hebben dan wijzelf. Laat zien op je website dat je kwaliteit levert. Dit kun je doen door het noemen van keurmerken, awards of onderzoekresultaten. Laat bijvoorbeeld logo’s zien van Thuiswinkel Waarborg of Webshop keurmerk.

Sociaal bewijs

Je ziet op Instagram een mooie lamp voorbijkomen. Je wilt deze graag hebben, maar je weet niet of de aanbieder wel te vertrouwen is. Je gaat verder kijken op Instagram account en je zoekt naar reacties van anderen. Wat je hier eigenlijk doet is op zoek gaan naar ‘sociaal bewijs’. Als anderen tevreden zijn over de organisatie dan geeft dat vertrouwen. Het plaatsen van positieve reviews of beoordelingen op je website kan helpen om de potentiele klanten net dat zetje extra te geven om tot aankoop over te gaan.

Sympathie

Laat jezelf zien! Mensen willen graag weten welk gezicht er achter een bedrijf zit. Hiermee vergroot je de sympathie voor je merk. Er ontstaat een ‘gunfactor’. We zeggen eerder ja tegen mensen die we leuk vinden. Zorg er ook voor dat anderen jouw bedrijf aanbevelen. Sympathie en sociale bewijskracht liggen dicht bij elkaar.

Eenheid

We vertrouwen eerder op mensen die tot dezelfde groep horen. Mensen willen ergens bijhoren. Een manier om dit principe in de praktijk te brengen is een community starten om gelijkgestemden samen te brengen.